Datos clave
Qué hace Civitatis
Civitatis es una plataforma de reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en destino, con sede en Madrid. Alberto Gutiérrez Pascual la puso en marcha en abril de 2008 como un proyecto personal: empezó como un directorio de guías de viaje y en 2013 se convirtió en una tienda online de actividades, año en el que gestionó unas 30.000 reservas. En 2014 abrió su primera oficina, con seis empleados.
Su rasgo diferencial es el foco en el viajero hispanohablante y lusoparlante, un público que la empresa cifra en unos 850 millones de personas. Ofrece contenido en español, portugués, inglés, italiano y francés, y selecciona su catálogo en lugar de acumular oferta: según la propia compañía, aprueba entre el 20% y el 30% de las actividades que le proponen los proveedores locales. En 2025 reunía unas 90.000-97.000 actividades en más de 4.000 destinos de unos 160 países, con más de 6.500 operadores locales como proveedores.
El modelo es el de un marketplace que cobra comisión sobre cada reserva, de media en torno al 25% según Forbes Argentina, con un ticket medio de unos 120 euros. Desde 2018 tiene un equipo de venta a agencias de viaje: a finales de 2025 trabajaba con unas 40.000 agencias, más de 23.000 de ellas en América Latina, y este canal supone una parte relevante de las ventas. También ha cerrado acuerdos de distribución, como el firmado con Rappi en 2024 para lanzar una vertical de actividades en siete países.
Civitatis creció sin capital externo durante sus primeros 14 años y se presenta como rentable y con flujo de caja positivo desde su creación, salvo en la pandemia. En abril de 2022 el fondo británico Vitruvian Partners invirtió en torno a 100 millones de euros, en una operación que valoraba la empresa por encima de 200 millones, y en junio de 2024 amplió su participación mediante una compra secundaria. En octubre de 2025 Vitruvian tenía el 57% y el fundador el 43%.
La escala ha crecido con rapidez: 10 millones de clientes en 2023, 15 millones en 2024 y unos 1,2 millones de viajeros al mes a finales de 2025, con más de cinco millones de opiniones verificadas. España sigue concentrando cerca de la mitad de las reservas; México es el principal mercado latinoamericano, seguido de Argentina y Brasil, y la empresa prevé crecer más de un 30% en la región en 2026. La plantilla rondaba las 370 personas en 2025.
El 1 de enero de 2026 Andrés Spitzer, hasta entonces director de producto y tecnología y con experiencia previa en Amazon, Europcar y Ubeeqo, asumió el cargo de consejero delegado. Gutiérrez dejó la función ejecutiva y sigue en el consejo de administración. Entre sus prioridades figuran una nueva aplicación móvil, lanzada a principios de 2026, y el uso de inteligencia artificial en atención al cliente y recomendaciones. Sus principales competidores son GetYourGuide, Viator y Klook.
Fundadores y equipo directivo
Fundadores
- Alberto Gutiérrez PascualFundador y miembro del consejo de administración (CEO hasta diciembre de 2025)LinkedIn
Equipo directivo
- Andrés SpitzerCEO (desde enero de 2026)LinkedIn
Solo cargos públicos tal como figuran en la web de la empresa, LinkedIn público o prensa. Si un dato no está al día, escríbenos.
Productos y servicios
- Marketplace de actividades en destino. Reserva online de visitas guiadas, excursiones, free tours y actividades en más de 4.000 destinos.
- Canal para agencias de viaje. Venta B2B de actividades a través de unas 40.000 agencias asociadas.
- App de Civitatis. Aplicación móvil para búsqueda, reserva, gestión del viaje, acceso sin conexión y mensajería con proveedores (lanzamiento global en enero de 2026).
Modelo de negocio y tecnología
Modelo de negocio. Marketplace B2C y B2B2C que cobra comisión (de media en torno al 25%) sobre las reservas de actividades de operadores locales, vendidas directamente al viajero o a través de agencias y socios de distribución.
Tecnología. Plataforma web y app propias de reserva; uso de IA para eficiencia en atención al cliente y planes de recomendaciones personalizadas.
Clientes citados públicamente
Rappi (socio de distribución), Flybondi, Smiles y Plataforma10 (socios en Argentina).
Financiación e inversores
| Fecha | Tipo | Importe | Inversores | |
|---|---|---|---|---|
| junio de 2024 | Operación secundaria (unos 50 M$) | — | Vitruvian Partners | fuente |
| abril de 2022 | Capital privado (primera inversión externa) | 100 M€ | Vitruvian Partners | fuente |
Facturación
- 2022: 200 M€ (estimación) — fuente
Competidores y alternativas
- GetYourGuide (Alemania): Marketplace global de actividades.
- Viator (Estados Unidos): Marketplace de actividades del grupo Tripadvisor.
- Klook (Hong Kong): Actividades y experiencias, fuerte en Asia.
- Do Travel (España): Citada como competidora en el contexto del directorio.
- Ketsapp (España): Citada como competidora en el contexto del directorio.
Trayectoria
- abril de 2008Alberto Gutiérrez lanza Civitatis como proyecto personal. ↗
- enero de 2013Paso de directorio de guías a comercio electrónico de actividades (mes no confirmado). ↗
- enero de 2018Creación del equipo de venta a agencias de viaje (mes no confirmado). ↗
- abril de 2022Entrada de Vitruvian Partners, primera inversión externa. ↗
- noviembre de 2024Alianza con Rappi para lanzar una vertical de actividades en siete países. ↗
- enero de 2026Andrés Spitzer asume como CEO; el fundador pasa al consejo. ↗
Premios y reconocimientos
- Premio Pyme de Expansión e Ifema (noviembre de 2023), según Wikipedia (2023)
Noticias
- 01/2026 Civitatis prevé crecer más de un 30% en Latinoamérica en 2026 y aspira a consolidarse como "empresa local" · Europa Press / Bolsamanía
- 12/2025 Civitatis founder, CEO Alberto Gutiérrez stepping down · PhocusWire
- 10/2025 De programar en su casa a crear una plataforma valuada en 200 millones de euros: el plan de Civitatis para crecer desde América Latina · Forbes Argentina
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Civitatis?
Plataforma madrileña de reserva de visitas guiadas, excursiones y actividades en destino en español y portugués, fundada en 2008.
¿Quién fundó Civitatis?
Alberto Gutiérrez Pascual (Fundador y miembro del consejo de administración (CEO hasta diciembre de 2025)). Fundada en 2008 en Madrid.
¿Trabajas en Civitatis o vendes a startups como esta?
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Fuentes
- Civitatis - Wikipedia (2026)
- Alberto Gutiérrez, fundador de Civitatis, cede el testigo de CEO a Andrés Spitzer (2025-12-26)
- Forbes Argentina: el plan de Civitatis para crecer desde América Latina (2025-10-07)
- Q&A: Inside Civitatis' push to own the Spanish-language tours market (contenido patrocinado) (2025-12-23)
- Civitatis founder, CEO Alberto Gutiérrez stepping down (2025-12-22)
- Civitatis prevé crecer más de un 30% en Latinoamérica en 2026 (2026-01-19)
Startups catalanas con las que compite
Civitatis aparece como competidora de estas startups del directorio:
Sobre esta ficha
Elaborada por el equipo editorial de Uniamos a partir del Barcelona & Catalonia Startup Hub (para las startups con las que compite), la web de la empresa, LinkedIn público y prensa. Última revisión: 22 de octubre de 2026. Los importes en euros son los publicados por las fuentes o conversiones aproximadas. No publicamos emails ni teléfonos de personas. ¿Eres de Civitatis y quieres corregir o ampliar algo? Escribe a hola@uniamos.com.
Notas de verificación: Razón social y página de empresa en LinkedIn no confirmadas. La facturación de 2022 (unos 200 M€) procede de Wikipedia y probablemente se refiere a ventas brutas; Forbes Argentina usa 200 M€ como valoración de 2022, por lo que se marca como estimación. Importe de 2022: «en torno a 100 M€» según prensa, sin desglose entre capital nuevo y compra de acciones. Operación de junio de 2024: 50 M$ en el cuerpo de Wikipedia frente a 46,7 M€ en una de sus referencias; fue secundaria, sin capital nuevo. El blog de Civitatis dice que Vitruvian adquirió después una participación mayoritaria (57% según Forbes, oct. 2025). Número de actividades: 90.000 (Forbes) frente a más de 97.000 (Wikipedia). Agencias: 30.000 a finales de 2024 y 40.000 a inicios de 2026. Crecimiento en Latam: más del 40% según el blog, y previsión de más del 30% para 2026 según Europa Press. La entrevista de Skift es contenido patrocinado. Wikipedia menciona que el fundador viajó al espacio en enero de 2026 (dato no relevante para la ficha).