Chatbots con IA que
venden, atienden y escalan.
Diseñamos agentes conversacionales que entienden lenguaje natural, recuerdan el contexto y resuelven el 80% de consultas sin intervención humana — en WhatsApp, web o voz. Conectados a tu CRM, ERP y calendario.
Tu equipo no debería contestar las mismas preguntas 200 veces al día.
Agentes de IA que entienden, deciden y ejecutan.
Implementamos conversacionales de próxima generación basados en LLMs que entienden contexto, mantienen memoria de conversaciones, toman decisiones en tiempo real y se integran directamente con tu infraestructura existente.
Cómo funciona por dentro.
Escenarios reales. Resultados medibles.
Cada escenario está basado en implementaciones tipo que reflejan proyectos similares a los que ejecutamos con clientes reales.
Gestión de conversaciones en tiempo real.
Flujo n8n: De la consulta a la acción.
Integraciones nativas con tus sistemas.
De la idea al agente en producción. Sin sorpresas.
Lo que cambia cuando tu IA contesta.
Todo lo que necesitas saber.
Nuestros agentes funcionan en WhatsApp Business API (el canal principal en LATAM), widgets web embebidos en tu sitio, llamadas de voz con Twilio, email y Slack/Teams internos. Puedes activar múltiples canales en paralelo con el mismo agente de IA subyacente, lo que asegura respuestas consistentes en todos los touchpoints. Cada canal tiene su optimización nativa (templates ricos en WhatsApp, interfaz conversacional en web, IVR inteligente en voz).
Sí. Nos conectamos con cualquier sistema que tenga API: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Odoo, SAP, Shopify, Google Calendar, Twilio, PostgreSQL, MySQL, Excel/Sheets, y más. El bot puede leer y escribir datos en tiempo real. Por ejemplo: consultar disponibilidad de citas en Google Calendar, buscar orden en Shopify, actualizar lead en HubSpot, revisar stock en SAP. Si tu sistema no tiene API pública, podemos construir integraciones custom con webhooks.
El tiempo típico es 15 días desde kickoff hasta producción en vivo. Eso incluye: diagnóstico inicial (2-3 días), diseño de flujos (3-4 días), integración técnica (3-5 días), testing y ajustes (3-4 días). Este timeline aplica si tus sistemas clave ya tienen APIs disponibles. Si necesitas integraciones complejas o múltiples idiomas, puede ser 20-25 días. Pero no es un proyecto de meses.
Sí. Nuestros agentes detectan automáticamente el idioma del cliente (español, inglés, portugués, francés, etc.) y responden en ese idioma. Es particularmente útil si operas en múltiples países: México, EE.UU., Colombia, Argentina, etc. También pueden adaptar reglas de negocio según región (ej: diferentes horarios, monedas, regulaciones). Un solo agente sirve para tu operación multinacional.
El bot escala inteligentemente a un agente humano sin fricción. Antes de escalar, intenta varias estrategias: busca en tu base de conocimiento, consulta documentación en tu sitio web, o pregunta preguntas aclaratorias. Si aún no puede resolver, pasa el contexto completo de la conversación a tu equipo (en HubSpot, Slack, o un queue de tickets). El cliente nunca repite su pregunta. Los agentes humanos ven el historial completo y pueden retomar donde el bot dejó.
No. Después de la implementación, tu equipo tiene acceso a un panel de control sencillo donde puede: ver conversaciones, revisar métricas, ver cuáles preguntas resuelve el bot vs cuáles escala a humanos, y entrenar nuevas respuestas. No necesitas saber código. Nuestro equipo manejará cambios complejos (nuevas integraciones, ajustes de lógica) pero los cambios simples (actualizar horarios, agregar nueva categoría de productos) los hace tu equipo en minutos.
Usamos un proceso multi-capas. Primero: proporcionas documentación, FAQs, artículos de soporte (si existen). Eso se indexa en una base de conocimiento que el bot consulta en tiempo real. Segundo: entrenamiento específico del modelo con ejemplos de conversaciones en tu industria. Tercero: feedback en vivo: cada vez que el bot responde algo incorrecto, tu equipo lo corrige y el bot aprende. Este ciclo de mejora es continuo durante los primeros 30-60 días, luego se estabiliza.
Sí. Dashboard completo con métricas en tiempo real: número de conversaciones, tasa de resolución autónoma (%), tiempo de respuesta promedio, intenciones más frecuentes, tasa de escalada a humanos, satisfacción del cliente (si usas encuestas), leads generados, citas agendadas, etc. Puedes filtrar por canal, período, región, o agente específico. Los datos se actualizan en vivo y puedes exportar reportes diarios/semanales/mensuales.
El costo varía según complejidad, canales, y nivel de integración. Un chatbot WhatsApp básico para una tienda online: desde $500/mes. Un agente multicanal (WhatsApp + web + voz) con integraciones a CRM y ERP: $1,500-$3,000/mes. Empresas grandes con operaciones complejas: desde $5,000/mes. Incluye: implementación, hosting, modelo IA, integraciones, soporte técnico, y reentrenamiento. No hay costos ocultos. Ofrecemos un diagnóstico gratuito de 30 minutos donde evaluamos tu caso y te damos una propuesta clara.
Un chatbot tradicional (tipo flujos if-then) responde basado en palabras clave exactas. Si el cliente pregunta diferente, falla. Un agente de IA (GPT-4, Claude) entiende significado, contexto y matices del lenguaje natural. Recuerda conversaciones previas, toma decisiones complejas, y genera respuestas originales. El bot de Uniamos combina lo mejor de ambos: lógica determinista para casos críticos (pagos, escaladas) + IA generativa para conversación natural. Resultado: tasa de resolución 3x mayor.
¿Cuántas consultas resuelves manualmente hoy?
En 30 minutos analizamos tus canales actuales y te mostramos exactamente qué porcentaje se puede automatizar con IA. Sin obligación. Sin venta agresiva.