Shopify en Costa Rica funciona bien, pero con tres diferencias importantes frente a México, España o Estados Unidos: no tienes Shopify Payments, buena parte de tus clientes querrá pagar con SINPE Móvil y cada venta tiene que quedar documentada con un comprobante electrónico de Hacienda en versión 4.4. Esta guía, actualizada a noviembre de 2026, reúne lo que necesitas decidir antes de abrir o mientras operas tu tienda: planes y comisiones reales, pasarelas que sí se conectan, cómo cobrar con SINPE, colones o dólares, facturación electrónica, IVA, envíos con Correos de Costa Rica y privados, un ejemplo de costes con números y los errores que más dinero cuestan.
Respuesta corta: Sí, Shopify funciona en Costa Rica y puedes vender en colones (CRC) o dólares. Shopify Payments no está disponible en el país (a noviembre de 2026), así que cobras con un proveedor externo como Tilopay, que tiene apps en la Shopify App Store para tarjeta, SINPE Móvil y cuotas BAC, o con métodos manuales. Por usar un proveedor externo Shopify cobra una comisión adicional del 2% (Basic), 1% (Grow) o 0,6% (Advanced). Los planes cuestan desde USD 29 al mes en pago anual. La factura no la emite Shopify: necesitas una app o integración que genere comprobantes electrónicos 4.4 de Hacienda, con IVA general del 13%.
¿Funciona Shopify en Costa Rica?
Sí. Puedes crear la cuenta con país Costa Rica, elegir plan, conectar tu dominio, cargar productos y vender a clientes costarricenses o del extranjero. El panel está en español, los temas y el editor funcionan igual que en cualquier otro país y la Shopify App Store está disponible completa.
Lo que cambia no es la tienda, sino lo que pasa alrededor del pedido: cobrar, facturar y enviar.
Lo que tienes que resolver por tu cuenta
- Pagos con tarjeta: sin Shopify Payments, dependes de un proveedor externo y pagas una comisión extra a Shopify.
- SINPE Móvil: es el medio de pago que más usan tus clientes en el día a día, pero no viene integrado de serie.
- Facturación: Shopify no genera comprobantes electrónicos válidos ante Hacienda; necesitas una app o una integración.
- Envíos: Correos de Costa Rica y las mensajerías locales funcionan, pero la integración con Shopify depende de apps recientes o de procesos manuales.
Si vienes de leer nuestra guía de Shopify en Guatemala o la de Shopify en Honduras, verás que el patrón es el mismo en toda Centroamérica. La buena noticia es que Costa Rica tiene un ecosistema de pagos más maduro: hay al menos un proveedor local con apps publicadas en la App Store de Shopify, cosa que en otros países de la región todavía no ocurre.
¿Está disponible Shopify Payments en Costa Rica?
No. A noviembre de 2026, la lista oficial de países compatibles con Shopify Payments incluye 41 países y territorios. En América Latina solo aparece México; Costa Rica y el resto de Centroamérica no figuran. Para los países que no están en la lista, la propia documentación de Shopify indica que hay que usar un proveedor de pagos de terceros.
Esto tiene cuatro consecuencias prácticas:
- Pagas dos comisiones en cada cobro con tarjeta: la del proveedor (por ejemplo Tilopay) y la comisión de transacción de Shopify por usar un proveedor externo, que va del 2% al 0,2% según el plan. Un representante de Shopify lo confirmó en 2023 en el foro oficial de la comunidad, precisamente a una tienda costarricense que usaba Tilopay en plan Basic.
- Los métodos manuales no pagan esa comisión: transferencia, depósito o pago contra entrega no pasan por Shopify como intermediario de pago, así que no generan comisión de transacción de Shopify. Sí generan trabajo de verificación.
- El dinero no llega a un saldo de Shopify: llega a la cuenta del proveedor de pagos o a tu banco, con sus propios plazos y reportes. Hay que conciliar pedidos contra depósitos.
Revisa la lista antes de lanzar: si un día Costa Rica entra, el cálculo de costes cambia bastante.
Planes, precios y comisiones de Shopify en 2026
Shopify cobra en dólares con los mismos planes en todo el mundo. Estos son los precios publicados en shopify.com/pricing (consulta de noviembre de 2026, versión en USD). Shopify puede mostrar precios regionales distintos según el país desde el que te registres, así que confirma el importe en tu panel antes de pagar.
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Comisión de Shopify con proveedor externo | Para quién |
|---|---|---|---|---|
| Basic | USD 39 | USD 29 | 2% | Tiendas que empiezan o venden menos de unos USD 5.000 al mes con tarjeta |
| Grow | USD 105 | USD 79 | 1% | Tiendas con ventas constantes y más personas en el equipo |
| Advanced | USD 399 | USD 299 | 0,6% | Volumen alto, varias ubicaciones, reportes avanzados |
| Plus | Desde USD 2.300 | No publicado | 0,2% | Marcas grandes o varias tiendas |
En la misma consulta, Shopify ofrecía 3 días de prueba gratis y luego USD 1 al mes durante 3 meses en la mayoría de planes. Las promociones cambian a menudo; tómalas como referencia.
¿Cuándo compensa pasar de Basic a Grow? En pago anual, Grow cuesta USD 50 más al mes que Basic y te ahorra un punto porcentual de comisión sobre lo que cobras con proveedores externos. El punto de equilibrio está en USD 5.000 al mes cobrados por tarjeta o SINPE a través de la pasarela (50 ÷ 1%). En pago mensual, la diferencia es USD 66 y el equilibrio sube a USD 6.600. Por debajo de esas cifras, Basic suele salir más barato salvo que necesites funciones de Grow.
Pasarelas de pago que operan en Costa Rica: qué se conecta con Shopify
Revisamos uno a uno los proveedores más citados para tiendas costarricenses. La pregunta clave no es si el proveedor existe en Costa Rica, sino si tiene una integración real con Shopify o solo con otras plataformas.
Tilopay
Tilopay es una pasarela costarricense y, en nuestra verificación, la opción local mejor resuelta para Shopify. Su página de integración con Shopify indica que la integración es nativa y está certificada por Shopify desde 2022, y que el checkout se queda dentro de tu tienda. En la Shopify App Store hay varias apps de Tilopay: una para tarjeta en sitio, otra de métodos alternativos (Tilopay - Alternative Methods, gratuita de instalar, cobra comisión por transacción) y apps específicas para SINPE Móvil y Cuotas BAC, según sus propias guías.
Según su página de métodos de pago, en Costa Rica acepta Visa, Mastercard y American Express, SINPE Móvil, Tasa Cero y Minicuotas de BAC Credomatic, Cero Interés de Credix, Google Pay y Apple Pay (este último con activación previa). Su página de tarifas publicaba en noviembre de 2026 una comisión de 4,25% + USD 0,35 por transacción con tarjeta y de 2% + USD 0,35 con SINPE Móvil, sin mensualidad, con la advertencia de que el precio final puede variar según el modelo de integración. Pide tu tarifa por escrito.
ONVO Pay
ONVO es otra fintech costarricense con tarjetas, Apple Pay, Google Pay y SINPE Móvil (este solo en colones), según su documentación técnica. Esa documentación describe un plugin para WooCommerce, una extensión para Magento, un SDK web, un checkout alojado y API directa, pero no menciona una integración con Shopify, y tampoco la encontramos en la App Store. En Shopify, la vía realista sería usar sus links de checkout alojado y marcar los pedidos como pagados, o un desarrollo a medida. Su documentación no publica tarifas: hay que pedirlas.
BAC Credomatic
BAC ofrece a pymes en Costa Rica varias herramientas de venta digital, según su página de ventas digitales: Pyme Store (su propia tienda en línea), Compra Click (links de pago por WhatsApp, redes o correo), E-Commerce BAC (pasarela para tu sitio, que dicen compatible con las principales plataformas, con proveedores como Cardinal, PowerTranz, Cybersource o Lyra) y Xpress Pago para cobros recurrentes. La página no nombra Shopify. Si tu banco es BAC, lo más directo dentro de Shopify es ofrecer las cuotas de BAC a través de Tilopay (que tiene una app específica para Cuotas BAC) o usar Compra Click como método manual.
PayPal
PayPal funciona en Costa Rica y desde enero de 2024 permite retirar fondos a cuentas bancarias locales en colones o dólares a través de bancos socios, según Estrategia y Negocios. Encaja si vendes a clientes de Estados Unidos o turistas. Para el cliente local tiene menos tirón que la tarjeta o SINPE. Confirma en Configuración → Pagos que aparece como proveedor para tu tienda.
Métodos manuales
Shopify permite activar métodos de pago manuales: depósito o transferencia bancaria, pago contra entrega y métodos personalizados (por ejemplo, "SINPE Móvil al número X"). El pedido entra como pendiente y lo marcas como pagado cuando confirmas el dinero. No pagan comisión de transacción a Shopify.
| Opción | Integración con Shopify (nov. 2026) | Métodos | Comisión publicada |
|---|---|---|---|
| Tilopay | Apps en la App Store (tarjeta, alternativos, SINPE, Cuotas BAC) | Tarjetas, SINPE Móvil, cuotas BAC y Credix, Google Pay, Apple Pay | Tarjeta 4,25% + USD 0,35; SINPE 2% + USD 0,35 |
| ONVO Pay | Sin integración Shopify documentada; checkout alojado o API | Tarjetas, wallets, SINPE Móvil (CRC) | No publicada |
| BAC (Compra Click / E-Commerce BAC) | Sin app Shopify verificada; links de pago como método manual | Tarjetas, Tasa Cero, Minicuotas | Según contrato |
| PayPal | Proveedor habitual en Shopify; confirmar en tu panel | Saldo PayPal y tarjetas | Ver sitio de PayPal |
| SINPE Móvil directo | Método manual | Transferencia a tu número | Sin comisión de pasarela ni de Shopify |
| Transferencia / contra entrega | Método manual | IBAN, efectivo al recibir | Sin comisión de Shopify |
Para comparar criterios de pasarelas en un mercado vecino, la lógica es muy parecida a la de nuestra guía de mejores pasarelas de pago para ecommerce en Honduras.
SINPE Móvil en una tienda Shopify: dos formas de hacerlo
SINPE Móvil es el medio de pago digital más extendido del país. Según datos del Banco Central recogidos por CRHoy, entre enero y septiembre de 2026 movió más de ₡9,8 billones en unas 582 millones de transacciones, con casi 5 millones de suscripciones activas. Si tu tienda no acepta SINPE, una parte de tus clientes se irá a otra que sí lo haga.
Opción A: SINPE integrado con Tilopay
Tilopay publica una guía para activar SINPE Móvil en Shopify: instalas su app de SINPE desde la App Store, la conectas con las credenciales de tu cuenta Tilopay y la activas en Configuración → Pagos → Proveedores de pago adicionales. La misma guía advierte que el modo de prueba no está disponible para este método, así que la primera prueba será con dinero real (haz una compra pequeña y reembólsala).
El pedido se marca como pagado solo y la conciliación es mucho más sencilla. El coste es la comisión de Tilopay para SINPE (2% + USD 0,35 según su web) más la comisión de Shopify por proveedor externo de tu plan.
Opción B: SINPE como método manual
Creas un método de pago personalizado con instrucciones: número de teléfono, nombre del titular y la indicación de poner el número de pedido en la descripción. El cliente paga desde su app bancaria y te envía el comprobante.
No pagas comisiones, pero alguien tiene que revisar cada pago, cruzarlo con el pedido y marcarlo como pagado. Con 10 pedidos al mes es asumible; con 300 es un puesto de trabajo y una fuente de errores.
SINPE y Hacienda: la versión 4.4 de los comprobantes electrónicos incorporó SINPE Móvil como medio de pago que debe registrarse en el comprobante, según explicó el director general de Tributación a Teletica en noviembre de 2025. Hacienda negó que exista un impuesto por recibir más de 100 pagos por SINPE, y el Banco Central aclaró que SINPE Móvil funciona sin ninguna prohibición. En julio de 2026, Teletica informó de que Hacienda analizaría los números que reciben más de 100 transacciones al mes por tener características comerciales. Para una tienda online formal no cambia nada: cada venta cobrada por SINPE debe tener su comprobante electrónico, como cualquier otra.
Lo que recomendamos
Empieza con SINPE manual si vendes poco y quieres validar producto. En cuanto pases de unas decenas de pedidos al mes pagados por SINPE, el tiempo de verificación y los errores de conciliación suelen costar más que la comisión de la integración. Si prefieres no pagar comisión, la alternativa es automatizar la conciliación: leer los movimientos de la cuenta y cruzarlos con los pedidos pendientes.
¿Vender en colones o en dólares?
Shopify maneja el colón costarricense como moneda: CRC figura en la lista de códigos de moneda de la API de Shopify. Puedes poner la tienda en colones y mostrar dólares a visitantes del extranjero con la función de mercados internacionales.
Colones si vendes sobre todo a clientes en Costa Rica, cobras mucho por SINPE (la integración de ONVO, por ejemplo, solo admite colones) y tus costes están en colones. Dólares si vendes productos importados con precio de referencia en dólares, tickets altos donde el comprador ya piensa en dólares, o vendes sobre todo a turistas y clientes de fuera.
Ten en cuenta que el tipo de cambio se ha movido bastante: según El Observador, el dólar cerró en ₡454,44 en Monex el 22 de junio de 2026, y los economistas consultados esperaban que siguiera por debajo de ₡500 el resto del año. Si importas en dólares y vendes en colones, revisa márgenes cada mes.
Tres reglas prácticas: define la moneda de la tienda antes de cargar productos y hacer ventas, porque cambiarla después afecta reportes; confirma en qué moneda liquida tu pasarela (si cobras en colones y liquidan en dólares, habrá diferencial cambiario); y asegúrate de que tu sistema de facturación emite el comprobante en la misma moneda que cobró el pedido, con el tipo de cambio correcto.
Comprobantes electrónicos de Hacienda: versión 4.4 y cómo integrarlos con Shopify
Shopify no emite comprobantes electrónicos válidos ante Hacienda. El correo de confirmación de pedido no es una factura. Necesitas un sistema que genere el XML con la estructura oficial, lo firme, lo envíe a Hacienda, reciba la respuesta de aceptación o rechazo y entregue el comprobante al cliente.
Qué versión rige
La versión vigente es la 4.4, regulada por la resolución MH-DGT-RES-0027-2024. Tras una prórroga (MH-DGT-RES-0001-2025), su uso exclusivo es obligatorio desde el 1 de septiembre de 2025, según recogieron La República y otras fuentes especializadas. No existe una versión 4.5: lo que hubo en 2026 fue una actualización del documento de Anexos y Estructuras de la propia 4.4, anunciada el 22 de abril de 2026 y que los sistemas emisores debían tener implementada el 1 de noviembre de 2026, según el resumen de KPMG.
Cambios de la 4.4 que afectan a una tienda online
- Medios de pago ampliados: SINPE Móvil y plataformas digitales se registran como medio de pago, con desglose cuando el cliente combina varios.
- Combos y surtidos: si vendes kits o packs, cada componente debe desglosarse con su código CABYS.
- Descuentos: deben especificarse; ojo con los cupones de Shopify.
- Nuevos tipos de receptor: extranjero no domiciliado y no contribuyente, útil si vendes a turistas.
- Recibo Electrónico de Pago (REP): documento nuevo para ventas a crédito con IVA diferido y servicios al Estado; en una tienda B2C es raro, en B2B puede aparecer.
- Desde el 1 de noviembre de 2026: nuevos códigos de referencia (anulación por error material, corrección de monto, sustitución, sustitución de comprobante rechazado, pago mediante REP) y nuevos tipos de documento (factura de exportación y REP), además de identificación alfanumérica para personas jurídicas nuevas cuando el Registro Nacional lo habilite.
Factura o tiquete
En la práctica, la tienda emite factura electrónica cuando el cliente aporta su identificación y la pide (típico en ventas a empresas) y tiquete electrónico para el consumidor final que no la aporta. Esto obliga a decidir cómo pides la cédula física o jurídica en el checkout: un campo opcional en el carrito o en el checkout, con validación de formato, evita rehacer documentos después.
Opciones para conectar Shopify con Hacienda
- Apps de la Shopify App Store. En noviembre de 2026 encontramos al menos dos apps específicas, ambas muy recientes y aún sin reseñas: TicoSync (lanzada en octubre de 2026; facturas, tiquetes, facturas de exportación y notas de crédito a partir de pedidos y devoluciones; desde USD 29 al mes para 1.000 pedidos, con 14 días de prueba) y ShopyFactura CR (lanzada en septiembre de 2026; planes de USD 9,99, 24,99 y 49,99 al mes según un listado de terceros). Ninguna de las dos fichas menciona expresamente la versión 4.4: pregúntalo por escrito y prueba con pedidos reales antes de depender de ellas.
- Integración por API con tu proveedor de facturación. Si ya facturas con un proveedor costarricense que tiene API, se conecta el evento de pedido pagado de Shopify con ese proveedor. Es la opción más robusta si ya tienes contrato y numeración funcionando.
- Integración vía ERP. Si facturas desde un ERP (por ejemplo, Odoo, que tiene módulos de localización para Costa Rica), lo correcto es que Shopify envíe el pedido al ERP y sea el ERP quien facture.
- Facturador gratuito de Hacienda. Con el lanzamiento de TRIBU-CR el 6 de octubre de 2025, Hacienda puso a disposición el facturador gratuito TicoFactura, según Teletica. Sirve para emitir comprobantes sin proveedor externo, pero no se conecta con Shopify: es manual, pedido a pedido. Vale para validar con pocos pedidos, no para crecer.
El proceso es muy similar al que describimos en la integración de Shopify con FEL en Guatemala: cambian el formato y el ente tributario, pero las decisiones de diseño son las mismas.
IVA del 13% y el IVA a servicios digitales
IVA en tus ventas
La tarifa general del IVA en Costa Rica es del 13%, con tarifas reducidas para algunas categorías (canasta básica, medicamentos, educación, salud privada, entre otras) y 0% para exportaciones. La declaración de los contribuyentes nacionales es mensual, en el formulario D-150 de TRIBU-CR. Antes de configurar la tienda, confirma con tu contador la tarifa exacta de cada producto: el código CABYS que uses en el comprobante tiene que ser coherente con ella.
En Shopify, configura los impuestos para Costa Rica e indica si tus precios incluyen impuestos. Lo habitual en venta al consumidor es publicar el precio final con IVA incluido. Luego haz un pedido de prueba y compara el desglose de Shopify con el comprobante que genera tu integración: la fuente de verdad fiscal es el comprobante aceptado por Hacienda, no el pedido de Shopify.
¿Régimen simplificado? El Régimen de Tributación Simplificada es voluntario y está pensado para pequeños negocios que venden al consumidor final, con límites de compras, empleados, activos y un único establecimiento abierto al público. Liquida el IVA con un factor sobre las compras y no está obligado a emitir comprobante por cada venta salvo que el cliente lo pida, según el resumen de Siempre al Día. Si estás en él, la configuración de impuestos y facturación de tu tienda cambia: valídalo con tu contador antes de lanzar.
IVA a servicios digitales transfronterizos: lo que te cobran a ti
Desde el 1 de octubre de 2020, Costa Rica grava con IVA del 13% los servicios digitales que prestan empresas sin domicilio en el país, con base en el artículo 30 de la Ley del IVA introducido por la Ley 9635. Según explica BAC Credomatic, el impuesto se cobra por dos vías: el proveedor extranjero se inscribe y lo cobra directamente, o el emisor de tu tarjeta lo añade como cargo separado cuando el proveedor figura en la lista que publica Hacienda y actualiza cada seis meses.
¿Por qué importa en una tienda Shopify? Porque tu operación paga muchos servicios digitales extranjeros con tarjeta: el plan de Shopify, apps, temas, publicidad en redes, herramientas de correo. Si alguno de esos proveedores está en la lista vigente, verás un 13% adicional en el estado de cuenta. No pudimos confirmar en una fuente oficial si Shopify aparece en la lista actual, así que revísala en el sitio del Ministerio de Hacienda y presupuéstalo. Si eres contribuyente de IVA, según la misma página de BAC puedes gestionar ante Tributación la devolución o el crédito fiscal correspondiente, no ante el banco.
Envíos: Correos de Costa Rica y mensajerías privadas
Correos de Costa Rica: Pymexpress
Pymexpress es el servicio de Correos para pequeñas y medianas empresas. Según su página oficial, te afilias con un formulario, recibes un código Pyme y te asignan una categoría según tus envíos mensuales. Las tarifas del primer kilo, sin IVA, consultadas en noviembre de 2026, son:
| Categoría | Envíos al mes | GAM → GAM | GAM ↔ resto del país | Resto → resto |
|---|---|---|---|---|
| Emprendedor | 5 a 24 | ₡2.005,53 | ₡2.741,70 | ₡3.478,93 |
| Mi Pyme | 25 a 200 | ₡1.962,17 | ₡2.682,42 | ₡3.403,71 |
| Premium | 201 a 450 | ₡1.853,76 | ₡2.534,22 | ₡3.215,66 |
| Gold | 451 o más | ₡1.756,19 | ₡2.400,84 | ₡3.046,38 |
El kilo adicional cuesta entre ₡929,92 y ₡1.238,93 según categoría y ruta. Correos indica entregas en D+1 en zonas urbanas y D+3 en zonas rurales, más de 100 sucursales y aliados Punto Correos fuera de la GAM, y restricciones de reparto en algunas zonas de riesgo. También ofrece un web service para que tiendas online generen guías, coticen y soliciten recolección. La página no menciona cobro contra entrega, así que pregúntalo directamente si lo necesitas.
Para Shopify existe la app Upplify PYMEXPRESS, de un desarrollador de San José, lanzada en julio de 2026 y todavía sin reseñas. Permite cotizar, generar e imprimir etiquetas por provincia, cantón y distrito, procesar pedidos en lote y devolver el número de rastreo al pedido. Tiene un plan gratuito de 15 etiquetas al mes, otro de USD 30 al mes con 30 etiquetas y uno de USD 50 al mes con más de 60. Es una app de terceros, no de Correos.
Mensajerías privadas
Para entregas el mismo día o al día siguiente en la GAM, muchas tiendas combinan Correos con mensajerías privadas. Moovin es una de las más conocidas: según La República (2021), ofrecía entrega inmediata, entregas al día siguiente en una GAM ampliada y servicios de almacenaje y fulfillment, y tiene un plugin publicado para WooCommerce. No encontramos una app suya en la App Store de Shopify; pide su documentación de API si la necesitas. Además hay mensajeros independientes y servicios de última milla por plataformas de reparto.
Un consejo: publica en la tienda los tiempos de entrega por zona (GAM y resto del país) y el coste. Es la pregunta que más se repite por WhatsApp y la que más carritos frena.
Costes reales: ejemplo numérico
Para que los porcentajes tengan sentido, hacemos el cálculo para una tienda tipo. Son precios públicos a noviembre de 2026 y supuestos razonables, no una cotización. Usamos un tipo de cambio de referencia de ₡454 por dólar.
Supuestos: 100 pedidos al mes, ticket medio de ₡25.000 (unos USD 55), ventas de USD 5.500 al mes. Plan Basic en pago anual. Cobros: 60 pedidos con tarjeta vía Tilopay, 25 con SINPE vía Tilopay y 15 con SINPE manual directo a la cuenta. Envíos con Correos en categoría Mi Pyme: 70 dentro de la GAM y 30 entre la GAM y el resto del país, todos de hasta 1 kg.
| Concepto | Cálculo | Coste mensual |
|---|---|---|
| Plan Shopify Basic (anual) | Precio publicado | USD 29,00 |
| App de facturación electrónica | TicoSync, plan de 1.000 pedidos | USD 29,00 |
| App de etiquetas de Correos | Upplify PYMEXPRESS, plan de 60+ etiquetas | USD 50,00 |
| Tilopay, tarjeta | 60 × (4,25% de 55 + 0,35) | USD 161,25 |
| Comisión Shopify sobre tarjeta | 60 × 2% de 55 | USD 66,00 |
| Tilopay, SINPE | 25 × (2% de 55 + 0,35) | USD 36,25 |
| Comisión Shopify sobre SINPE vía Tilopay | 25 × 2% de 55 | USD 27,50 |
| SINPE manual | 15 pedidos sin comisión | USD 0,00 |
| Subtotal plataforma y cobros | 7,3% de las ventas | USD 399,00 |
| Envíos Correos (con IVA 13%) | 70 × ₡2.217 + 30 × ₡3.031 | ≈ USD 542 |
| Total con envíos | Unos USD 9,40 por pedido | ≈ USD 941 |
Qué nos dice el ejemplo
- La mensualidad de Shopify es lo de menos. El plan son USD 29; las comisiones de cobro suman USD 291. Lo que hay que optimizar es el coste por cobro.
- La comisión de Shopify por proveedor externo pesa: USD 93,50 al mes en este ejemplo. Con un volumen cobrado por pasarela de unos USD 4.675, todavía no compensa Grow (equilibrio en USD 5.000); a partir de ahí, sí.
- SINPE vía pasarela es mucho más barato que tarjeta (unos USD 2,55 por pedido frente a USD 3,79 sumando Tilopay y Shopify). Empujar SINPE con un mensaje claro en el checkout baja costes.
- El envío suele ser el coste más grande. Decide si lo trasladas al cliente, lo absorbes a partir de cierto importe o lo incluyes en el precio.
Paso a paso para abrir tu tienda Shopify en Costa Rica
- Fiscal primero: confirma con tu contador régimen, actividad económica en TRIBU-CR y tarifa de IVA de cada producto, y elige cómo emitirás los comprobantes 4.4.
- Cobros: abre cuenta con la pasarela (Tilopay indica unas 48 horas de validación) y decide si SINPE va integrado o manual.
- Logística: afíliate a Pymexpress y cotiza una mensajería privada para la GAM.
- Configuración: crea la tienda con país Costa Rica y la moneda elegida, precios con IVA incluido y zonas de envío GAM y resto del país.
- Apps: instala pagos y facturación, añade el campo de identificación del cliente y guarda el CABYS de cada producto en un metacampo.
- Legal: publica políticas de envío, devoluciones, privacidad y términos.
- Pruebas reales: un pedido con cada método de pago, una devolución con nota de crédito y el checkout en celular con una dirección fuera de la GAM.
- Lanzamiento suave: empieza con un grupo pequeño de clientes antes de invertir en anuncios.
Alternativas a Shopify en Costa Rica
Shopify no es la única opción, y en Costa Rica algunas alternativas tienen ventajas concretas en pagos. Así las vemos:
| Plataforma | Pagos locales | Mantenimiento | Cuándo tiene sentido |
|---|---|---|---|
| Shopify | Tilopay con apps nativas; resto por links o manual | Bajo | Quieres crecer sin equipo técnico y con buen ecosistema de apps |
| WooCommerce | Plugins de Tilopay, ONVO, Moovin y plugins de SINPE como Mojito Sinpe | Alto (hosting, actualizaciones, seguridad) | Tienes desarrollador y quieres evitar la comisión de Shopify por pasarela externa |
| Wix | Tilopay como proveedor de pago, según el centro de ayuda de Wix | Bajo | Catálogo pequeño y sitio más informativo que transaccional |
| BAC Pyme Store | Tasa Cero, Minicuotas, Apple Pay (cliente de BAC) | Bajo | Microempresa que ya trabaja con BAC y quiere algo simple |
| WhatsApp + links de pago | SINPE, Compra Click u otros links | Muy bajo | Validar producto con pocas decenas de pedidos al mes |
El argumento económico más fuerte a favor de WooCommerce es que no hay comisión de plataforma por usar una pasarela externa. En el ejemplo anterior, eso son USD 93,50 al mes. A cambio pagas hosting, mantenimiento y el riesgo de que algo se rompa en plena campaña. Hicimos este análisis con más detalle para Honduras en Shopify vs WooCommerce, y los criterios se trasladan casi sin cambios.
Errores comunes en tiendas Shopify de Costa Rica
- Dar por hecho que Shopify Payments existe. Se diseña todo pensando en un checkout de tarjeta integrado y al final hay que rehacer cobros.
- No contar la comisión de Shopify por pasarela externa. El 2% de Basic se come margen y casi nadie lo incluye en el precio.
- Dejar la factura electrónica para después. Se acumulan pedidos sin comprobante y luego se emiten en lote con errores de fecha, moneda o medio de pago.
- Usar una integración que no está al día con la 4.4. Los cambios del 1 de noviembre de 2026 afectan a notas de crédito y sustituciones; si tu app no los soporta, las devoluciones se complican.
- SINPE manual sin referencia de pedido. Llegan transferencias con el nombre del cliente y nadie sabe qué pedido pagaron.
- Confiar en apps nuevas sin probar. Varias de las apps locales para Shopify se lanzaron en 2026 y no tienen reseñas; prueba con pedidos reales y ten un plan B.
- Automatizar WhatsApp con herramientas no oficiales. Meta puede bloquear el número de ventas. Usa la API oficial a través de un proveedor autorizado.
Qué automatizar con IA (y qué no)
En una tienda costarricense, las automatizaciones que antes se pagan son las que cubren los huecos de integración: conciliar SINPE, emitir comprobantes sin intervención y atender por WhatsApp.
- Conciliación de SINPE y transferencias: leer los movimientos de la cuenta, cruzarlos con pedidos pendientes por importe, referencia y hora, marcar como pagados los que cuadran y dejar en una bandeja los dudosos. Es la automatización con retorno más rápido si cobras SINPE manual.
- Comprobantes sin manos: pedido pagado, validación de la identificación, emisión, respuesta de Hacienda, envío del PDF y el XML al cliente y alerta si hay rechazo.
- Atención por WhatsApp: un agente que responde disponibilidad, precio, tiempos de envío por zona y estado del pedido con datos reales de Shopify, y que escala a una persona los reclamos. Lo explicamos en qué es un agente de IA para WhatsApp y cómo funciona, y los costes de la API en precios de la API de WhatsApp Business.
Lo que no recomendamos automatizar al principio: la clasificación fiscal de productos (CABYS y tarifa de IVA) y la decisión sobre devoluciones conflictivas. Ahí conviene criterio humano hasta que el proceso esté estable.
¿Quieres revisar tu caso? En Uniamos ayudamos a tiendas de la región a conectar Shopify con sus pagos, su facturación y WhatsApp, y formamos a los equipos para trabajar con Claude en el día a día. Si te sirve, agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos con Marcelo: vemos tu tienda, tus cobros y tus volúmenes, y te decimos qué tiene sentido automatizar y qué no. Si no encaja, lo dejamos ahí. También puedes ver nuestra formación práctica en IA con Claude.
Fuentes
- Shopify Help Center: países compatibles con Shopify Payments (consultado en noviembre de 2026)
- Shopify: planes y precios (consultado en noviembre de 2026)
- Comunidad Shopify: cobro por transacción en Costa Rica (octubre de 2023)
- Shopify.dev: códigos de moneda (CurrencyCode)
- Tilopay: tarifas, métodos de pago, integración con Shopify y guía de SINPE Móvil en Shopify
- Shopify App Store: Tilopay - Alternative Methods
- ONVO Pay: documentación técnica
- BAC Credomatic Costa Rica: ventas digitales para pymes
- BAC Credomatic: cobro del 13% de IVA a servicios digitales
- Estrategia y Negocios: PayPal habilita retiros a bancos en Costa Rica (enero de 2024)
- CRHoy: SINPE Móvil en los primeros nueve meses de 2026
- Banco Central de Costa Rica: SINPE Móvil funciona sin ninguna prohibición
- Teletica: comercios y SINPE Móvil tras la versión 4.4 (noviembre de 2025)
- La República: lo que debe saber sobre la facturación 4.4 (agosto de 2025)
- KPMG Tax News Flash Costa Rica: actualización de Anexos y Estructuras 4.4 (mayo de 2026)
- Teletica: lanzamiento de TRIBU-CR y facturador gratuito (octubre de 2025)
- Shopify App Store: TicoSync y ShopyFactura CR
- Correos de Costa Rica: Pymexpress y app Upplify PYMEXPRESS
- El Observador: tipo de cambio en junio de 2026
- Siempre al Día: funcionamiento del régimen simplificado
- Wix: conectar Tilopay como proveedor de pago
Preguntas frecuentes
¿Shopify funciona en Costa Rica?
Sí. Puedes crear y operar una tienda Shopify desde Costa Rica, vender en colones o dólares y usar dominio .cr. La limitación principal es que Shopify Payments no está disponible, así que cobras con un proveedor externo como Tilopay o con métodos manuales como SINPE Móvil directo y transferencia.
¿Shopify Payments está disponible en Costa Rica?
No. A noviembre de 2026 Costa Rica no figura en la lista oficial de 41 países y territorios compatibles; en América Latina solo aparece México. Al usar un proveedor externo, Shopify cobra una comisión adicional del 2% en Basic, 1% en Grow, 0,6% en Advanced y 0,2% en Plus.
¿Puedo cobrar con SINPE Móvil en Shopify?
Sí, de dos formas. Integrado, con la app de SINPE Móvil de Tilopay, que marca el pedido como pagado automáticamente a cambio de comisión. O como método manual, con instrucciones de pago a tu número, sin comisiones pero con verificación manual de cada transferencia.
¿Cuánto cuesta Shopify en Costa Rica?
Los planes publicados en noviembre de 2026 son Basic USD 39 al mes (USD 29 en pago anual), Grow USD 105 (79), Advanced USD 399 (299) y Plus desde USD 2.300. A eso se suman la comisión de la pasarela, la comisión de Shopify por proveedor externo, apps de facturación y envíos, dominio y el envío de cada pedido.
¿Shopify emite la factura electrónica de Hacienda?
No. Necesitas una app de la Shopify App Store que genere comprobantes en versión 4.4, una integración por API con tu proveedor de facturación o un ERP. Hay apps locales lanzadas en 2026, como TicoSync o ShopyFactura CR; confirma por escrito que soportan la 4.4 y pruébalas con pedidos reales.
¿Qué versión de comprobantes electrónicos rige en Costa Rica?
La versión 4.4, de uso exclusivo obligatorio desde el 1 de septiembre de 2025. En 2026 Hacienda actualizó sus Anexos y Estructuras con nuevos códigos de referencia y tipos de documento que los sistemas debían implementar el 1 de noviembre de 2026. No existe una versión 4.5.
¿Me conviene más Shopify o WooCommerce en Costa Rica?
Shopify conviene si quieres lanzar rápido y sin mantenimiento técnico; Tilopay tiene apps nativas para tarjeta, SINPE y cuotas. WooCommerce conviene si tienes desarrollador y tu volumen hace que la comisión de Shopify por pasarela externa pese más que el coste de hosting y mantenimiento.